الشروط والأحكام

مرحباً بكم في Ballerina Perfume (“نحن” أو “لنا” أو “خاص بنا”)، المتجر الإلكتروني الذي تديره AL BAJAH ALSUODA TRADING L.L.C، رقم الرخصة التجارية 980194، TRN 104676015100001، ومقرّها المسجّل في Shop No 2-4, SALIM BIN AHMED BUTTI, Al Dhagaya, Dubai, UAE.

بدخولك هذا الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع أو تقديم طلب.

1. نبذة عن هذه الشروط

تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع ballerinaperfume.ae (والنطاقات ذات الصلة) وأي شراء لمنتجات أو خدمات منا. وتُعدّ السياسات الإضافية جزءاً من هذه الشروط: سياسة الشحن والتوصيل، وسياسة الإرجاع والاسترداد، وسياسة الخصوصية، و سياسة ملفات الارتباط.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل (أو سن الرشد في محل إقامتك) وأن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم لتقديم طلب. وتؤكد أن جميع المعلومات التي تقدّمها دقيقة وكاملة.

3. المنتجات والأوصاف

نبيع العطور والمنتجات ذات الصلة. نسعى إلى دقة الأوصاف والصور والأسعار؛ غير أن الألوان والتغليف قد يختلفان قليلاً عما يظهر على الشاشة. ولا يُضمن توافر المنتج حتى نؤكّد طلبك.

العطر تجربة شخصية. وما لم يكن المنتج معيباً أو غير مطابق للوصف، فإن التفضيل الشخصي (مثل الإعجاب بالرائحة) ليس سبباً للإلغاء بعد الشحن بموجب قواعد الإرجاع لدينا لمستحضرات التجميل المختومة.

4. الأسعار وضريبة القيمة المضافة والعملة

تُعرض الأسعار بـ AED ما لم يُذكر خلاف ذلك. الأسعار المدرجة شاملة ضريبة القيمة المضافة في UAE بنسبة 5٪ حيثما ينطبق ذلك. رقم التسجيل الضريبي لدينا (TRN) هو 104676015100001.

يجوز لنا تصحيح أخطاء التسعير الواضحة وإلغاء الطلبات المتأثرة بتلك الأخطاء. وتسري الأسعار الترويجية فقط طوال فترة الإعلان عنها بوضوح وطالما يتوفر المخزون.

5. الطلبات وانعقاد العقد

تقديم الطلب يُعدّ عرضاً للشراء. وينعقد العقد عندما نرسل تأكيد الطلب (عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو أي قناة متفق عليها) ونقبل الدفع (أو نؤكّد شروط النقد/التحويل البنكي للجملة حيثما ينطبق ذلك). ويجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه لأسباب تشمل عدم توافر المخزون أو فشل الدفع أو الاشتباه في الاحتيال أو خطأ في التسعير.

6. الدفع

تُعرض وسائل الدفع المقبولة عند إتمام الطلب. وتخوّلنا (ومعالِجي الدفع لدينا) بتحصيل المبلغ الإجمالي المستحق، بما في ذلك التوصيل وضريبة القيمة المضافة. وتنتقل ملكية البضائع إليك عند السداد الكامل والتسليم؛ وتنتقل المخاطر عند التسليم كما هو موضح في سياسة الشحن لدينا.

7. التوصيل

المدد الزمنية للتوصيل تقديرية. وتفاصيل المناطق التي نخدمها والتكاليف والمسؤوليات مبيَّنة في سياسة الشحن والتوصيل.

8. الإرجاع والاسترداد

غالباً ما تخضع العطور ومستحضرات التجميل لقيود صحية بمجرد فضّ الختم. يُرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد بعناية قبل الطلب.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع — بما في ذلك الأسماء التجارية والشعارات والنصوص والصور والتصميم — مملوكة لنا أو لمرخِّصينا. ولا يجوز نسخها أو استخراجها آلياً أو إعادة استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق. وتظهر أسماء العلامات التجارية التابعة لأطراف ثالثة لتعريف المنتجات الأصلية التي نعرضها للبيع.

10. الاستخدام المقبول

يجب عدم إساءة استخدام الموقع (بما في ذلك محاولة الوصول غير المصرّح به أو إدخال برمجيات خبيثة أو استخدام روبوتات لاستخراج الأسعار أو المخزون). ويجوز لنا تعليق الوصول إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هذه الشروط قد انتُهكت.

11. تحديد المسؤولية

لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط المسؤولية التي لا يجوز تقييدها بموجب قانون UAE المعمول به (بما في ذلك الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو الاحتيال). ومع مراعاة ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن الخسارة غير المباشرة أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب.

12. القانون الحاكم والمنازعات

تخضع هذه الشروط لـ the laws of the United Arab Emirates, as applicable in the Emirate of Dubai. وتكون لمحاكم دبي ولاية غير حصرية، دون الإخلال بحمايات المستهلك الإلزامية التي قد تنطبق.

13. التواصل

للاستفسارات حول هذه الشروط: hello@ballerinaperfume.ae · +971501504302 · اتصل بنا.